modalidades de campo
Três formas de entrar em campo — com escopo e preço fixos.
Cada modalidade é um pacote completo: dias de campo, registro escrito, esboços e sessões de revisão. O que varia é a profundidade e a duração do engajamento.
← Página Inicialmetodologia geral
Como o método de campo funciona
Todas as modalidades compartilham o mesmo princípio: chegamos ao local de trabalho, ficamos ali por tempo suficiente e anotamos o que vemos. Não fazemos entrevistas durante os dias de observação. Não reorganizamos nem sugerimos nada enquanto estamos em campo. O objetivo é registrar o que existe — não o que deveria existir.
O registro é escrito em linguagem direta, com entradas datadas, esboços do fluxo e uma nota sobre o que não foi possível observar. Ele pertence à empresa desde o primeiro dia e é construído para ser lido pelas pessoas que ele descreve.
Observar antes de concluir
Nenhuma recomendação é feita sem que o campo tenha sido visitado.
Registrar com honestidade
Incluindo os dias sem achados e as lacunas do registro.
Devolver à empresa
O caderno pertence à empresa — lemos juntos nas sessões de revisão.
Estudo de Observação de Campo
Escopo: 3 dias de observação · entrega em até 10 dias
Vários dias passados observando como o trabalho é realmente feito, no lugar onde ele acontece, tomando notas e perguntando muito pouco. Indicado para empresas onde o processo documentado e o praticado divergiram silenciosamente.
O que está incluído
- Três dias de observação em partes diferentes da semana
- Registro escrito com entradas datadas
- Esboços do fluxo físico e digital
- Nota sobre o que não foi possível observar no tempo disponível
- Sessão de 90 minutos para discussão dos achados
O que distingue este serviço
Não fazemos entrevistas durante os dias de observação, porque ser perguntado muda o que as pessoas fazem. Chegamos, ficamos, anotamos. O registro é o entregável principal — não uma apresentação de slides.
Sequência de trabalho
Combinação do escopo — áreas a observar, dias e o que será entregue.
Dias de campo — três dias de observação silenciosa no local de trabalho.
Redação do registro — entradas datadas, esboços e nota de limites.
Sessão de revisão — 90 minutos lendo o registro juntos.
Estudo de Tempo de Fluxo
Escopo: 7 semanas · incluindo período de amostragem de 4 semanas
Um programa que mede onde uma unidade de trabalho passa seu tempo: sendo trabalhada, esperando ou sendo movida. Pensado para equipes que têm certeza de que estão ocupadas, mas não sabem para onde o tempo vai.
O que está incluído
- Método de amostragem construído com a equipe antes de qualquer medição
- Quatro semanas de amostragem com participação da equipe
- Análise separando tempo de trabalho de tempo de espera
- Lista das esperas que ninguém na organização assume como responsabilidade
- Duas sessões de revisão
O que distingue este serviço
O estudo mede o trabalho, nunca o indivíduo. O método de amostragem é acordado com a equipe antes de qualquer dado ser coletado — o que garante que as pessoas entendam e confiem no processo.
Sequência de trabalho
Definição do método — construído com a equipe, antes de qualquer medição.
4 semanas de amostragem — coleta participativa com a equipe.
Análise — separação entre trabalho ativo, espera e movimentação.
Duas sessões de revisão — leitura conjunta dos resultados.
Programa Operacional de Campo
Escopo: 6 meses · ritmo de observação contínuo
Um engajamento estendido onde trabalhamos ao lado da operação durante meses — observando, registrando e ajudando a equipe a fazer pequenas correções conforme o registro se acumula. Para empresas que querem entender suas operações antes de qualquer decisão de porte.
O que está incluído
- Ritmo de observação contínuo e estruturado ao longo de seis meses
- Registro de campo mantido aberto a toda a equipe desde o primeiro dia
- Sessões mensais para leitura conjunta do registro
- Pequenas correções testadas e registradas ao longo do período
- Relato final sobre o que o registro mostrou ao longo dos seis meses
O que distingue este serviço
O registro pertence à empresa desde o primeiro dia e é escrito para ser lido pelas pessoas que ele descreve — não é um documento interno de consultoria. As correções são testadas durante o programa, com resultado registrado.
Sequência de trabalho
Meses 1–2 — estabelecimento do ritmo de observação e início do registro.
Meses 3–5 — acúmulo do registro e teste de pequenas correções.
Sessões mensais — leitura conjunta do registro com a equipe.
Mês 6 — relato de fechamento sobre o que o registro mostrou.
qual modalidade faz mais sentido para você
Comparativo entre as modalidades
Use este quadro para identificar qual modalidade se aproxima melhor do momento da sua empresa.
| Característica | Estudo de Observação | Estudo de Tempo | Programa de Campo |
|---|---|---|---|
| Duração | 3 dias + 10 dias | 7 semanas | 6 meses |
| Preço fixo | R$ 710 | R$ 2.590 | R$ 5.300 |
| Registro de campo | |||
| Sessões de revisão | 1 sessão (90 min) | 2 sessões | Mensais (6 total) |
| Medição de esperas | — | ||
| Correções testadas | — | — | |
| Melhor para | Primeiro contato / diagnóstico inicial | Equipes com gargalos de tempo não identificados | Empresas que decidirão algo de porte sobre a operação |
nota de campo
Se você não tem certeza de qual modalidade faz mais sentido, o Estudo de Observação é o ponto de partida mais comum. Escopo curto, custo acessível e entrega rápida. O que encontrarmos em campo costuma tornar mais fácil decidir o que vem a seguir.
protocolo compartilhado
Padrões que se aplicam a todas as modalidades
Confidencialidade total
O que observamos não é compartilhado com outros clientes. Tratamos os dados em conformidade com a LGPD.
Escopo assinado antes
Antes de qualquer dia de campo, o escopo está documentado e assinado. Sem adições de custo sem conversa prévia.
Observadores = escritores
Quem vai ao campo é quem escreve o registro. Não há intermediários entre o que foi visto e o que está escrito.
Transparência com a equipe
Nenhum engajamento começa sem que a equipe observada saiba o que está acontecendo e para quê.
Entrega dentro do prazo
Os prazos são definidos no escopo e cumpridos. Se algo impedir, avisamos antes, não depois.
Limites do registro declarados
Todo caderno tem uma seção sobre o que não foi observado. Não fazemos o registro parecer mais completo do que é.
preços
Valores por modalidade
Preços fixos e transparentes. O que está descrito em cada modalidade é o que está incluído — sem adicionais ocultos.
modalidade 01
Estudo de Observação
- 3 dias de observação
- Registro escrito com entradas datadas
- Esboços do fluxo
- Sessão de 90 min
modalidade 02
mais solicitadoEstudo de Tempo
- Método acordado com a equipe
- 4 semanas de amostragem
- Análise de esperas
- 2 sessões de revisão
modalidade 03
Programa de Campo
- 6 meses de presença contínua
- Registro aberto à equipe
- Sessões mensais
- Relato de fechamento
próxima entrada
Conte-nos sobre sua operação
Descreva o contexto da sua empresa e o que você gostaria de entender melhor. Conversamos sobre qual modalidade faz mais sentido antes de qualquer compromisso.
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